ke427 – Dasar Privasi & Perlindungan Data Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh ke427 ("kami", "ke427") dan menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan menyimpan data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kasino dalam talian kami yang boleh diakses melalui laman web ke427.my dan mana-mana domain atau aplikasi mudah alih yang berkaitan.

ke427 adalah pengawal data peribadi anda mengikut terma Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna kami bertanggungjawab memastikan bahawa data peribadi anda diproses secara sah, adil, dan telus dalam semua keadaan.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan platform ke427 — sama ada sebagai ahli berdaftar, pelawat laman web, atau individu yang menghubungi pasukan sokongan kami. Penggunaan berterusan platform ke427 selepas Dasar ini diterbitkan atau dikemaskini merupakan persetujuan anda terhadap amalan yang diterangkan di sini.

Kami menghormati privasi setiap ahli ke427 seperti mana kami ingin privasi kami sendiri dihormati. Pendekatan ini bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah sebahagian daripada budaya ke427 yang mengutamakan kepercayaan dan integriti dalam semua aspek operasi kami.

ke427 mengumpul pelbagai jenis data peribadi yang berbeza bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

Data Identiti Peribadi:

• Nama penuh anda seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir (bagi pengesahan umur 18+ yang diwajibkan)
• Nombor Kad Pengenalan (MyKad) atau nombor pasport — dikumpul hanya semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) apabila diperlukan
• Jantina

Data Hubungan:

• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Alamat tempat tinggal (diperlukan untuk pengesahan tertentu)

Data Kewangan & Pembayaran:

• Nombor akaun bank Malaysia atau butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran di platform ke427
• Maklumat yang diperlukan untuk pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML)

Data Teknikal & Penggunaan:

• Alamat IP peranti anda
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
• Sejarah aktiviti dalam platform ke427 — permainan yang dimainkan, masa bermain, dan rekod pertaruhan
• Log sesi log masuk dan log keluar
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 7)

ke427 tidak mengumpul data yang dianggap sensitif seperti maklumat perubatan, orientasi seksual, atau kepercayaan agama/politik anda. Kami hanya mengumpul data yang relevan dan perlu untuk menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian kami kepada anda.

ke427 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara yang berbeza. Memahami cara pengumpulan ini membantu anda membuat keputusan yang lebih termaklum tentang interaksi anda dengan platform kami:

Secara Langsung daripada Anda:

• Semasa proses pendaftaran akaun ke427 — apabila anda mengisi borang pendaftaran dalam talian
• Semasa proses pengesahan identiti (KYC) apabila diperlukan oleh peraturan pematuhan
• Apabila anda menghubungi pasukan sokongan ke427 melalui Live Chat, e-mel, atau WhatsApp
• Apabila anda melakukan deposit atau mengemukakan permintaan pengeluaran
• Apabila anda mengisi borang maklum balas atau menyertai tinjauan kepuasan ahli
• Apabila anda mengisi maklumat dalam bahagian tetapan profil akaun ke427 anda

Secara Automatik melalui Teknologi:

• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa apabila anda melawat laman web ke427
• Log pelayan yang merekod aktiviti teknikal semasa anda menggunakan platform ke427
• Analitik penggunaan yang membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan ciri-ciri platform
• Sistem pengesanan penipuan automatik yang memantau pola aktiviti mencurigakan

Daripada Pihak Ketiga (Terhad):

• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk KYC
• Institusi kewangan untuk mengesahkan butiran pembayaran bagi tujuan anti-pengubahan wang haram
• Pangkalan data senarai hitam perjudian yang diiktiraf untuk memastikan pematuhan permainan bertanggungjawab

ke427 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, jelas, dan terhad seperti yang dinyatakan di bawah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberikan notis dan mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun ke427 anda; memproses log masuk dan memastikan keselamatan akaun.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua ciri dan permainan platform ke427 termasuk slot, live casino, dan permainan meja.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX; memproses pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet Malaysia anda.
• Pengesahan Identiti & Pematuhan: Mengesahkan umur dan identiti anda sesuai dengan keperluan undang-undang; mematuhi keperluan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal melalui Live Chat, e-mel, dan WhatsApp.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti mencurigakan lain yang mungkin menjejaskan platform ke427 atau ahlinya.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak bermain untuk mengesan tanda-tanda perjudian bermasalah dan menawarkan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.
• Peningkatan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk memperbaiki pengalaman pengguna, menambahbaik ciri platform, dan memilih permainan baru yang sesuai untuk ahli ke427.
• Komunikasi Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar notifikasi tentang promosi, bonus, dan tawaran istimewa ke427 — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda.

ke427 memperlakukan data peribadi anda dengan kerahsiaan yang paling tinggi. Kami tidak menjual, menyewa, atau berdagang data peribadi ahli kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad dan spesifik yang dinyatakan di bawah, ke427 mungkin perlu berkongsi data anda:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga yang Dipercayai:

• Pembekal perkhidmatan pengesahan pembayaran dan gateway pembayaran yang mengendalikan transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui e-wallet tempatan dan FPX
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti (KYC) yang membantu kami mengesahkan maklumat anda bagi tujuan pematuhan
• Penyedia teknologi platform permainan dan penyedia permainan (game providers) yang menyediakan tajuk permainan di ke427 — namun hanya data yang diperlukan untuk fungsi permainan sahaja
• Pembekal perkhidmatan sokongan IT dan keselamatan siber yang membantu ke427 mengekalkan keselamatan platform

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang ke427 bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan tertentu yang dinyatakan dalam perjanjian tersebut.

Keperluan Undang-Undang:

• Kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau pihak penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses perundangan yang sah
• Kepada badan pengawalselia yang bertanggungjawab mengawal selia industri perjudian dalam talian bagi tujuan pematuhan lesen
• Untuk mencegah, mengesan, atau menyiasat jenayah termasuk pengubahan wang haram dan penipuan

Dalam semua kes perkongsian data di atas, ke427 hanya mendedahkan data yang minimum yang diperlukan untuk tujuan berkenaan, dan tidak lebih daripada itu.

ke427 mengambil keselamatan data peribadi ahli kami dengan sangat serius. Kami telah melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Enkripsi SSL 256-Bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan ke427 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256. Ini adalah standard tertinggi yang tersedia pada masa ini dan sama dengan yang digunakan oleh institusi kewangan utama.
• Enkripsi Data Statik: Data peribadi dan kewangan anda yang disimpan dalam pangkalan data ke427 juga disulitkan, bermakna walaupun seseorang dapat mengakses pangkalan data secara fizikal, data tersebut tidak boleh dibaca tanpa kunci enkripsi yang sesuai.
• Kawalan Akses Berdasarkan Peranan: Hanya kakitangan ke427 yang mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data peribadi ahli, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka. Setiap akses data dilog dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): ke427 menggalakkan dan menyokong penggunaan pengesahan dua faktor untuk akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Pasukan keselamatan siber ke427 memantau platform 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Ujian Keselamatan Berkala: ke427 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun ke427 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tidak ada sistem yang dapat dijamin selamat 100% daripada semua ancaman siber. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak privasi anda, ke427 berkomited untuk memaklumkan kepada anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang PDPA Malaysia dan mengambil tindakan pemulihan segera.

ke427 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web ke427.my.

Jenis kuki yang digunakan oleh ke427:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform ke427 — termasuk pengesahan sesi log masuk anda, mengekalkan pilihan bahasa, dan memastikan keselamatan platform. Platform ke427 tidak dapat berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.
• Kuki Prestasi & Analitik: ke427 menggunakan alat analitik untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama masa yang dihabiskan, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa mengenal pasti individu tertentu.
• Kuki Kefungsian: Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa, had taruhan pilihan, dan tetapan paparan lain supaya anda tidak perlu mengulangnya setiap kali log masuk ke ke427.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan pola log masuk yang mencurigakan, percubaan penipuan, dan aktiviti yang tidak biasa bagi melindungi akaun ke427 anda.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform ke427. Penggunaan berterusan platform ke427 selepas notis kuki diterima dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki seperti yang dinyatakan dalam Dasar ini.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi ke427 ini, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang ke427 simpan tentang anda. ke427 akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh yang munasabah selepas permintaan diterima.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulan. Kami menggalakkan anda untuk mengemas kini sendiri maklumat profil melalui tetapan akaun ke427 anda bila-bila masa.
• Hak Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan"): Dalam keadaan tertentu, anda mungkin mempunyai hak untuk memohon pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini mungkin terhad dalam kes di mana ke427 diwajibkan oleh undang-undang untuk mengekalkan rekod tertentu.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda berhak untuk memohon agar ke427 mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda dalam situasi tertentu — contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa siasatan sedang berjalan.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran melalui pautan "berhenti melanggan" dalam mana-mana e-mel yang kami hantar.
• Hak Mudah Alih Data: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada ke427 dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi ke427 melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan dengan jelas permintaan anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum memproses permintaan yang melibatkan pendedahan atau pemadaman data.

ke427 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dikumpulnya, atau melebihi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Dasar penyimpanan data ke427 adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun ke427 anda aktif dan digunakan.
• Data Transaksi Kewangan: Minima tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku, sesuai dengan keperluan Akta Anti Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA) Malaysia.
• Data Rekod KYC: Minima lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan dengan ke427 tamat.
• Data Komunikasi Sokongan: Sehingga tiga (3) tahun selepas perbualan atau tiket sokongan ditutup.
• Data Log Teknikal: Biasanya antara 90 hari hingga dua (2) tahun bergantung kepada jenis log dan keperluan keselamatan.

Apabila tempoh penyimpanan data tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkannya lebih lama, ke427 akan memadam atau menyah-identifikasi data peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman data yang diluluskan industri.

Sekiranya anda menutup akaun ke427 anda, kami akan memproses permintaan pemadaman data anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori yang dinyatakan di atas. Data yang mesti dikekalkan untuk tujuan undang-undang atau pematuhan akan terus disimpan dalam keadaan terhad dan selamat.

Platform ke427 adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. ke427 tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Semua pendaftaran akaun ke427 melalui proses pengesahan umur untuk memastikan hanya individu yang layak yang boleh mengakses platform kami. Sekiranya ke427 mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga mempercayai bahawa anak anda telah mendaftar ke ke427 secara tidak sah, sila hubungi kami segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya dengan segera.

ke427 berhak mengkaji semula dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan baharu, atau perkembangan teknologi. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh Dasar ini dikemaskini buat kali terakhir.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, ke427 akan memaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak privasi anda secara material, kami mungkin tidak memberikan notis tersebut, tetapi tarikh "Dikemaskini" akan dikemas kini.

Penggunaan berterusan platform ke427 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ke427 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. ke427 berkomited untuk menyelesaikan sebarang isu privasi dengan cepat, telus, dan adil.

Sekiranya anda berpendapat bahawa ke427 tidak mengendalikan aduan privasi anda dengan memuaskan, anda berhak untuk memfailkan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan pengawas PDPA di negara ini.